Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 8fttocm, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
8fttocm Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8fttocm bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát nội bộ theo từng cấp độ, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ — không có quyền truy cập toàn bộ hệ thống theo mặc định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ xử lý đúng luồng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không thực hiện thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.